기본 배송비는 3,000원이며, 5만원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공해 드리고 있습니다.

제주도 및 도서산간지역의 경우 지역별 차등 추가 요금이 부과됩니다. 아래 표를 참고해주세요.

※ 제주도 및 도서산간 지역별 추가 요금표

1. 회원 가입과 동시에 5종 할인쿠폰이 발급됩니다.

2. 회원 등급에 따른 할인 쿠폰이 매달 발급됩니다.

3. 구매 상품에 따른 구매 적립금이 지급됩니다.

그 외 이벤트 참여 기회, 사은품 증정 및 다양한 프로모션 혜택을 받아보실 수 있습니다.

휴대폰결제로 주문 후 취소/반품 시 환불 방법입니다.

1. 당월 결제 후 당월 환불

   전체 취소 : 휴대폰결제 취소(청구서 미반영)

   부분 취소 : 불가능

2. 당월 결제 후 익월 환불

   전체 취소 : 3.6% 제외 후 고객계좌 환불 

   (수수료 3.6%는 이동 통신사 월 말 결제 시스템에 의한 수수료로 플래닛서프와는 무관합니다.)

   부분 취소 : 불가능

1. 휴대폰 결제 한도

플래닛서프에서는 휴대폰 소액결제한도를 지정하지 않습니다.

고객님께서 사용중인 통신사에 문의하여 소액결제 한도를 확인바랍니다.

2. 할부결제

휴대폰 소액결제로 결제 진행 시 할부가 불가능합니다.

3. 부분취소 불가능

휴대폰 소액결제로 결제 진행된 주문서는 부분취소가 불가능합니다. 전체취소만 가능하오니 양해 바랍니다.

이미 상품을 수령하시거나 일부 상품만 반품 접수를 완료하신 경우라면,

부분취소하시는 상품을 제외한 금액을 재결제 요청을 드리며 결제가 완료된 후 소액결제 승인취소를 도와드리고 있습니다.

4. 결제취소

휴대폰 소액결제 취소는 결제한 당월 1일부터 31일 안에서 취소가 가능합니다.

익월로 넘어가는 경우 휴대폰결제 취소가 불가능하오니 참고 바랍니다.

(환불을 원하시는 경우 고객님의 통장으로 현금으로 이체해드리며, 휴대폰 결제 수수료 3.6%를 제외한 금액을 입금해드립니다.)

불가능합니다.
급한 경우 반품 후 상품을 재구매 하시면 더 빨리 받아보실 수 있습니다.  

[교환] 

▶ CJ대한통운 이용시 : 착불로 왕복 택배비 6,000원(제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 동봉 또는 입금 

▶ 타 택배 이용시 : 보내는 택배비 선불로 지불 후 편도 택배비 3,000원(제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 동봉 또는 입금 

[반품] 

▶ 결제방법에 따라 환불 처리 방법이 다릅니다.

신용카드 결제 / 무통장 입금 : 택배비 차감 후 환불 

쓱페이 / 휴대폰 결제 : 부분 취소가 불가하여 택배비 동봉 또는 입금 확인 후 환불

▶ CJ대한통운 이용

전체 반품시 택배비

초기 무료 배송비 포함 6,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용)

부분 반품시 택배비

최초 구매 5만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 5만원 이상 : 3,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용)

최초 구매 5만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 5만원 미만 : 6,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 

최초 구매 5만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 : 3,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 

▶ 타 택배 이용 : 보내는 택배비 선불로 지불 

전체 반품시 택배비

초기 무료 배송비 3,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 

부분 반품시 택배비

최초 구매 5만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 5만원 이상 : 0원 (제주, 도서산간 0원) 

최초 구매 5만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 5만원 미만 : 3,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용)  

최초 구매 5만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 0원 (제주,도서산간 0원) 

▶택배비 입금계좌 : IBK기업 626-084750-01-015 (주)플래닛서프 

▶타택배(CJ대한통운외) 반품 주소 : 경기도 남양주시 가운로 153, 1층 A동 플래닛서프 

※ 제주도 및 도서산간 지역별 추가 요금표

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실제 환불받은 금액이 다른 경우는 다음과 같습니다. 

1. 배송 전 취소 또는 배송 후 반품 시 최종 주문서 실 결제금액이 5만원 미만으로 내려가는 경우

2. 할인 쿠폰을 사용하여 주문 후 부분 취소 시 쿠폰 사용 조건 미달로 쿠폰 금액만큼 차감되는 경우
 

예시) 10만원 이상 구매 시 사용 가능한 쿠폰 5,000원을 사용하여 주문을 한 뒤 60,000원을 부분 취소할 경우

총 주문금액 100,000원 - 쿠폰 금액 5,000원 - 무료배송 혜택 3,000원 - 상품 수거 비용 3,000원 - 상품 금액 60,000원 = 29,000원이 환불됩니다.

플래닛서프는 50,000원 이상 구매 시 무료 배송해드립니다.

반품 후 실 결제 금액이 50,000원 미만인 경우 초기 무료배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.